充実のサポート体制
導入時の初期サポートや操作に迷った場合のフリーダイヤルによる電話サポート、FAX・メール・オンラインによるサポートなど、安心なサポート対応が受けられます。
また、よくある質問の対応方法や、操作方法の動画も用意しております。
万が一のトラブル対応や各種相談等は現地のスタッフにお任せください。
※一部のサポートやソフトウェアの最新版へのバージョンアップについては月額の保守契約が必要となります。
お問い合わせ
フリーダイアル
FAX
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※一部のサポートやソフトウェアの最新版へのバージョンアップについては月額の保守契約が必要となります。
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本製品を動作するために必要なパソコンスペックおよび推奨スペックとなります。
動作環境は、弊社製品のバージョンアップやリリースなどにより、予告なく変更される場合があります。
| ソフトウェアの動作環境 | 必須 | 推奨 |
|---|---|---|
| CPU(*1) | Core i3 同等以上 | Core i5 同等以上 |
| ハードディスク | 20GB以上の空き容量 | |
| メモリ | 4GB以上 | 8GB以上 |
| OS(*2,3) | ||
| 画面解像度(*4,5) | 1280×1080以上 | 1920×1080以上 |
| 色数 | TrueColor | |
| グラフィック | Direct X9もしくはOpenGLに対応したビデオカード | |
| その他 | インターネット環境 ※ソフトの起動認証にインターネット接続が必要となります ※インターネットを利用したアップデートサービスやソフトのダウンロードおよびサポート等に利用します |
|
*1 ARMベースGPU （Microsoft SQ1など）では動作しませんのでご注意ください。
*2 32bit版と64bit版に対応しています。（64bitOS上では、32bitアプリケーションとして動作）
*3 WindowsXP、 WindowsVista， Windows7、 Windows8についてはマイクロソフトサポート終了に伴い、十分なサポートを行えなくなったことから動作保証の対象外とさせて頂きますので、その点につきましては予めご了承下さい。
*4 画面の縦サイズを1080ビクセルより小さい値を設定した場合、ウィンドウやダイアログなどが画面からはずれて表示されることがあります。
4K等の高解像度ディスブレイをご利用でディスブレイサイズが小さいと画面上のアイコン等が非常に小さくなり操作しづらい場合があります。
ご利用の際はサイズの大きいディスプレイをお勧めします。
*5 Windows10/11の画面スケーリングには対応していないため、100%以外に設定した場合は、画面表示が崩れることがあります。
※プログラムのインストール先としてNASのご利用はできません。またデータを直接NASに保存することは推奨できません。
※データやLANプロテクト等のルーター越えでの運用はプログラム動作保証外です。 これは、場所の離れた拠点（例えば支店や営業所）から本社に設置しているサーバにあるデータやLANプロテクトのライセンスを取得するケースとなります。
※動作確認テストは、動作環境で行っております。仮想マシン上は動作保証外です。
03-3971-8815